Suchen
Kontakt
Telefon
+41 44 933 54 00
Mo – Fr: 08.00 bis 17.30 Uhr
Standorte
Rechner
Chat
Umstellung & Erklärvideos
Umstellung
E-Banking-Login
Das neue Loginverfahren, das mittels der App «Airlock 2FA» funktioniert, kommt sowohl beim Login als auch der Signierung von Zahlungen zum Einsatz. Mit der Umstellung auf diese Methode erhöht die Bank Avera ihre Sicherheitsstandards weiter. Die Lösung funktioniert sowohl online (Push-Nachrichten) als auch offline ohne Internetverbindung (Passcode).
Für die Anmeldung (Login) im E-Banking sowie für die Transaktionssignierung benötigen Sie die App Airlock 2FA. Die App können Sie im App Store als auch im Google Play Store gratis herunterladen und auf Ihrem Smartphone oder Tablet installieren.
Sie besitzen kein Smartphone oder Tablet? Dann können Sie bei uns via Kundendienst E-Banking (Tel. 044 933 52 90) ein Hardware-Token bestellen. Die Kosten dafür betragen CHF 78.- (inkl. MWST). Der Betrag wird direkt dem Kundenkonto belastet.
Anforderungen an Ihr Mobilgerät
- Auf Ihrem Apple-Mobilgerät benötigen Sie das Betriebssystem iOS Version 10 oder neuer
- Auf Ihrem Android-Mobilgerät brauchen Sie das Betriebssystem Version 5 oder neuer
Umstellung: Schritt für Schritt
Sobald Sie die Umstellung vornehmen können, erscheint im E-Banking nach der Eingabe der Vertragsnummer und des Passworts eine Meldung. Bitte nehmen Sie die Umstellung so bald als möglich vor.
Hinweis: Das bisherige Loginverfahren sowie die Transaktionssignierung mittels mTAN (Sicherheitscode via SMS) oder Matrixkarte (Streichliste) steht nach der Umstellung nicht mehr zur Verfügung.
Klicken Sie sich durch die Bilder, um die Umstellungsschritte zu sehen.
-
Klicken Sie auf «Jetzt umstellen».
-
Es erscheint ein QR-Code, um die App Airlock 2FA downloaden zu können (oben). Den untenstehenden QR-Code müssen Sie dann mit dem QR-Scanner der App einlesen.
-
Danach kann für das registrierte Gerät ein Anzeigename festgelegt werden. Klicken Sie auf «Weiter», um die Migration abzuschliessen.
-
Aus Sicherheitsgründen müssen Sie sich danach nochmals – bereits mit dem neuen Loginverfahren – einloggen. Mehr Details zum Einloggen sehen Sie in den nachfolgenden Videos.
Erklärvideos
Erklärvideo: Login online (mit Push-Nachrichten)
Erklärvideo: Transaktionssignierung online (mit Push-Nachrichten)
Erklärvideo: Login offline (mit Passcode)
Erklärvideo: Transaktionssignierung offline (mit Passcode)