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Berater*in Kundenservice Filiale / Springer*in,
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Beschrieb

Als grösste Regionalbank im Kanton Zürich sind wir mit zwölf Filialen und über 170 Mitarbeitenden im Zürcher Oberland, am rechten Zürichseeufer und in der Stadt Zürich präsent. Mit modernem Banking und umfassenden Finanzberatungen bieten wir unseren Kundinnen und Kunden persönlichen Mehrwert – seit 1828. Willkommen bei der Bank Avera.

Für unsere neu geschaffene Einheit Kundenservice Filialen suchen wir für den Filialbetrieb und dezentralen Vertriebssupport per sofort oder nach Vereinbarung flexible, einsatzfreudige und kundenorientierte Persönlichkeiten als Berater*in Kundenservice Filiale / Springer*in.

Ihre Aufgaben

Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden in der Kundenzone und begeistern unsere Kundschaft mit einer jederzeit freundlichen, effizienten und qualitativ einwandfreien Serviceleistung. Gleichzeitig sind sie für den Frontsupport unserer Vertriebseinheiten mitverantwortlich. Dank ihrer Flexibilität leisten sie ihre Einsätze in unregelmässigen Abständen und Zeitperioden sowie an unterschiedlichen Standorten.

  • Selbständige Führung eines Service- und Cashdesks, und Begleitung unserer Kundinnen und Kunden in der Kundenzone
  • Gesamtverantwortung für das Cashmanagement der Filiale und Betreuung der Geldautomaten
  • Aktive Beratung und bedürfnisgerechter Verkauf von Basisprodukten und -dienstleistungen
  • Erkennung von Kundenbedürfnissen in den Bereichen Anlegen, Finanzieren und Pensionsplanung mit nachfolgender Weitervermittlung an die zuständige Vertriebseinheit
  • Bewirtschaftung der Filialeinrichtung
  • Aktive Mitarbeit im Vertriebssupport zur Entlastung unserer Vertriebsmitarbeiter-innen und -mitarbeiter.

Ihr Profil

  • Kaufmännische Grundausbildung, Bankfachkenntnisse von Vorteil
  • Erfolgreiche Erfahrung in der Beratung von Kundinnen und Kunden
  • Kommunikative, gewinnende und initiative Persönlichkeit mit gepflegtem Auftreten und angenehmen Umgangsformen
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung und Freude am proaktiven Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden
  • Selbständige, verantwortungsbewusste und exakte Arbeitsweise
  • Hohe Flexibilität und Offenheit für Arbeitseinsätze innerhalb unseres gesamten Filialnetzes

Unser Angebot

  • Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
  • Vielfältiger Aufgabenbereich
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kurze Entscheidungswege
  • Modernes Arbeitsumfeld
  • Marktgerechtes Salär

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Kontakt

Patrizia Bello
HR Manager


​​​​​​​Tel. +41 44 933 54 00

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

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