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Karten-Notfall
Handeln Sie beim Verlust einer oder mehrerer Karten umgehend. Nehmen Sie sofort Kontakt mit uns auf, damit wir alle notwendigen Massnahmen direkt in die Wege leiten können.
Notfallnummern
Debit Mastercard / Maestro-Karte
24/7 Debit Helpline:
Tel. +41 44 933 52 80
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Karten > Kartenübersicht > Sperren
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Viseca 24-Stunden-Assistance für Arzt-, Spital- und Anwaltsadressen sowie beratende Unterstützung in Notfällen:
Tel. +41 58 958 82 85
Ersatzkarten
Eine Ersatzkarte wird Ihnen in der Regel innerhalb von zwei bis sechs Arbeitstagen zugestellt. Die Lieferfrist ist abhängig vom Kartentyp und ob die Lieferung innerhalb der Schweiz oder ins Ausland erfolgt.
Haftung
Bei Diebstahl oder Verlust Ihrer Karten sind Sie für den Schaden nicht haftbar, sofern Sie die Sicherheitsbestimmungen der Karten-Herausgeber eingehalten und nachdem Sie den Vorfall über die Notfallnummern gemeldet haben. Beachten Sie die «Tipps zur Sicherheit Ihrer Karten».