Ein Kartenbetrug kann jederzeit passieren – etwa durch Phishing, unautorisierte Transaktionen oder missbräuchliche Abbuchungen. Wichtig ist: Melden Sie den Schaden sofort und sperren Sie die entsprechenden Karten oder Ihr E-Banking umgehend. Je schneller Sie reagieren, desto besser können wir Sie unterstützen und finanzielle Verluste vermeiden.

Schaden von Debit Mastercard melden

Haben Sie einen Schadensfall mit Ihrer Bank Avera Debit Mastercard erlitten oder möchten eine Transaktion beanstanden?
Füllen Sie bitte das entsprechende Formular aus und senden Sie es an .

• Formular für Schadenfall E-Commerce (Internet)
• Formular für Schadenfall bei Abhandenkommen der Karte

Wichtig: Sperren Sie Ihre Debit Mastercard bei Verdacht auf Betrug sofort.

Schaden von Kreditkarten melden

Sie vermuten, dass eine Transaktion mit Ihrer Viseca-Kreditkarte (Mastercard oder Visa) unberechtigt oder betrügerisch ist?

Sie können die betreffende Transaktion direkt online melden und beanstanden.

Wichtig: Sperren Sie Ihre Kreditkarten bei Verdacht auf Betrug sofort.

Weitere Schadens- oder Betrugsfälle melden

Melden Sie Verdachtsfälle oder entstandene Schäden umgehend telefonisch.

Bank Avera Kundenservice: +41 44 933 54 00 (Montag bis Freitag: 08.00 bis 17.30 Uhr)