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Die Sicherheit Ihrer Karten hat für uns höchste Priorität. Unsere Sicherheitsvorkehrungen entsprechen immer dem neuesten Stand. Darüber hinaus können Sie die Kartensicherheit durch Ihr eigenes Verhalten und das Befolgen der folgenden Tipps weiter erhöhen.
Kartensicherheit
Tipps für einen sicheren Umgang mit Ihren Karten.
Die Sicherheit Ihrer Karten hat für uns höchste Priorität. Unsere Sicherheitsvorkehrungen entsprechen immer dem neuesten Stand. Darüber hinaus können Sie die Kartensicherheit durch Ihr eigenes Verhalten und das Befolgen der folgenden Tipps weiter erhöhen.
Allgemeine Tipps
- Niemals werden wir Sie auffordern, Ihre persönlichen Kartendaten bekanntzugeben. Reagieren Sie nie auf entsprechende Aufforderungen, die Sie z.B. per E-Mail oder Telefon erhalten.
- Unterschreiben Sie neue Karten gleich nach Erhalt.
- Entwerten Sie alte Karten, indem Sie Magnetstreifen und Chip zerschneiden.
- Bewahren Sie Ihre Karten an einem sicheren Ort auf und überprüfen Sie regelmässig, ob sie noch in Ihrem Besitz sind.
- Überlassen Sie Ihre Karten niemals Drittpersonen, zum Beispiel zum Bezahlen.
- Überprüfen Sie regelmässig die Kartenausgaben und -bezüge auf Ihren Kartenkonten. Kontaktieren Sie uns sofort bei Unklarheiten.
- Beachten Sie weitere Sicherheitsempfehlungen der Polizei.
Tipps zu Ihrem PIN-Code
- Ändern Sie den erhaltenen PIN-Code an einem Geldautomaten. Travel Karten zusätzlich via Tel. +41 31 710 12 15.
- Vermeiden Sie eine einfach zu ermittelnde Ziffernfolge wie Geburtsdatum, Autonummer, aufeinanderfolgende oder gleiche Zahlen.
- Geben Sie den PIN-Code nie bekannt und notieren Sie ihn nirgends.
- Versichern Sie sich, dass Sie beim Eingeben Ihres PIN-Codes nicht beobachtet werden.
Sicherheit im Internet
Unsere Kreditkarten haben bei Online-Einkäufen dank 3-D Secure eine hohe Sicherheit. Durch eine Passwort-Abfrage wird sichergestellt, dass nur Sie mit der Kreditkarte im Internet einkaufen. Melden Sie sich über «VisecaOne» an.
Kartensperrung und Ersatzkarten
Informieren Sie sich im Kapitel Karten-Notfall.
Schadenfall mit Debit Mastercard
Haben Sie einen Schadenfall mit Ihrer Debit Mastercard erlitten und möchten eine Transaktion beanstanden?
Füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an .
